
隐私政策
我们致力于保护您的隐私和个人数据安全。本政策清晰、透明地说明了我们如何收集、使用、存储、保护、共享和删除您的数据,符合亚马逊开发者隐私和安全政策的要求。
最后更新:2024年
引言
深圳维多路科技有限公司(以下简称"我们"或"Vendoroad")深知个人数据保护的重要性。我们严格遵守相关法律法规,包括但不限于《个人信息保护法》、《网络安全法》。同时,我们遵循亚马逊开发者隐私和安全政策的要求,在收集您的个人数据之前获得您的明确同意,并以安全的方式处理这些数据。
本隐私政策清晰、简洁且透明地说明了当您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、存储、保护、共享和删除您的个人信息。使用我们的服务即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策的条款。
1. 数据收集
在获得您的明确同意后,我们收集以下类型的数据,以满足服务提供和合规要求:
- -订单信息:包括订单号、商品信息、订单金额等
- -地址信息:包括收货地址、联系信息等(这些数据会被自动加密存储)
- -账户信息:包括用户名、邮箱地址等
- -使用数据:包括您使用我们服务的方式、访问时间、设备信息等
- -技术数据:包括IP地址、浏览器类型、操作系统等
2. 数据使用
我们使用收集的数据用于以下目的:
- -提供和改善我们的服务
- -处理订单和物流管理
- -与您沟通,包括发送订单确认、物流更新等
- -进行数据分析和业务优化
- -遵守法律法规要求
- -保护我们的权利和防止欺诈
3. 数据存储
我们采用行业标准的安全措施来保护您的数据:
数据加密
- -订单地址数据自动加密:我们的数据库系统会自动对订单地址数据进行加密存储,确保敏感信息的安全性
- -数据权限隔离:我们通过行级和列级数据权限控制机制,确保不同用户只能访问其被授权的数据
- -安全存储:所有数据存储在安全的服务器环境中,采用多层安全防护措施
- -数据备份:我们定期备份数据,以防止数据丢失
4. 数据保护
我们实施严格的数据访问控制措施:
访问控制
- -客户只能看到快递标签:为了保护客户隐私,我们的系统设计确保客户只能查看快递标签信息,而不能查看完整的订单地址
- -权限管理:我们使用基于角色的访问控制(RBAC)系统,确保只有授权人员才能访问特定数据
- -数据权限隔离:通过行级和列级权限控制,不同客户的数据完全隔离,互不可见
- -审计日志:我们记录所有数据访问操作,以便进行安全审计和问题追踪
- -加密传输:所有数据传输都使用HTTPS加密协议,确保数据在传输过程中的安全,符合亚马逊对安全数据处理的要求
5. 数据共享
我们承诺:
- -不会向第三方出售您的个人信息
- -仅在以下情况下共享数据:
- -• 获得您的明确同意
- -• 为提供您请求的服务而必须共享(如物流服务提供商)
- -• 遵守法律法规要求或响应法律程序
- -• 保护我们的权利、财产或安全
6. 数据删除
我们尊重您删除个人数据的权利:
- -订单地址数据自动清除:订单地址数据会在客户签收后30天内自动清除,无需额外操作
- -您有权要求删除您的个人数据
- -在收到删除请求后,我们将在合理的时间内删除您的数据
- -某些数据可能因法律要求需要保留一定期限
- -删除的数据将无法恢复,请谨慎操作
7. 您的权利
根据相关法律法规,您享有以下权利:
- -访问权:您有权访问我们持有的您的个人数据
- -更正权:您有权更正不准确的个人数据
- -删除权:您有权要求删除您的个人数据
- -限制处理权:您有权限制我们处理您的个人数据
- -数据可携权:您有权以结构化、常用和机器可读的格式获取您的数据
- -反对权:您有权反对我们处理您的个人数据
| 权利 | 说明 | 如何行使 |
|---|---|---|
| 访问权 | 您可以请求访问我们持有的您的个人数据 | 通过电子邮件或联系表单联系我们 |
| 更正权 | 您可以请求更正不准确或不完整的数据 | 通过账户设置提交更正请求或联系我们 |
| 删除权 | 在某些情况下,您可以请求删除您的个人数据 | 通过您的账户或直接联系我们提交删除请求 |
| 限制处理权 | 当您对数据准确性有异议时,可以请求限制处理 | 联系我们请求限制处理 |
| 数据可携权 | 您可以以可移植格式接收您的数据 | 通过账户设置请求数据导出 |
| 反对权 | 您可以反对基于合法利益的处理 | 联系我们表达您的反对意见 |
8. 处理的法律依据
我们基于以下法律依据处理您的个人数据:
- •同意:当您明确同意我们处理您的个人数据时
- •合同履行:当处理对于履行与您签订的合同是必要时
- •法律义务:当我们需要遵守法律义务时
- •合法利益:当处理对于我们的合法商业利益是必要的,前提是您的利益和基本权利不优先于这些利益
- •重大利益:当处理对于保护某人的生命是必要时
9. 详细数据类别和保留期限
下表提供了我们处理的数据类别的详细信息:
| 数据类别 | 是否含个人信息 | 保留期限 | 删除方式 |
|---|---|---|---|
| 订单信息 | 是 | 法律要求或账户删除前 | 保留期后自动删除 |
| 收件人信息 | 是 | 确认收货后30天 | 自动删除 |
| 加密地址数据 | 是(已加密) | 确认收货后30天 | 自动安全删除 |
| 卖家账户信息 | 是 | 账户活跃期间 | 账户关闭时手动删除 |
10. 分包处理者和第三方服务
我们可能使用第三方服务提供商(分包处理者)来帮助我们提供服务。这些分包处理者经过精心挑选,并受严格的数据保护协议约束。有关我们分包处理者的完整列表,请访问:
我们可能使用第三方服务提供商(分包处理者)来帮助我们提供服务。这些分包处理者经过精心挑选,并受严格的数据保护协议约束。有关我们分包处理者的完整列表,请访问:https://www.vendoroad.com/subprocessors
我们将通过网站或电子邮件通知您分包处理者的任何变更。
11. 跨境数据传输
- •标准合同条款:我们使用相关数据保护机构批准的标准合同条款
- •充分性决定:我们将数据转移到具有充分数据保护法律的国家
- •同意:在需要时,我们获得您对跨境传输的明确同意
- •安全措施:我们对跨境传输实施额外的安全措施
有关我们跨境数据传输实践的更多信息,请参阅我们的数据处理协议。
12. 数据泄露通知
- •毫不延迟地通知您,并在任何情况下在意识到泄露后的72小时内通知
- •描述泄露的性质和可能的后果
- •说明我们已经采取或建议采取的措施来解决泄露问题
- •提供建议以减轻潜在的不利影响
我们维护全面的事件响应程序,并定期测试我们的安全措施,以预防和应对数据泄露。
13. Cookie和追踪技术
我们使用Cookie和类似的追踪技术来增强您的体验:
- •必要Cookie:网站正常运行所必需的
- •分析Cookie:帮助我们了解访问者如何与我们的网站互动
- •功能Cookie:记住您的偏好和设置
- •营销Cookie:用于投放相关广告(需您的同意)
您可以通过浏览器设置控制Cookie。但是,禁用某些Cookie可能会影响网站功能。
14. 安全措施
我们实施全面的安全措施来保护您的数据:
- ✓加密:所有敏感数据在传输和存储时都使用行业标准加密算法进行加密
- ✓访问控制:严格的基于角色的访问控制确保只有授权人员才能访问数据
- ✓网络安全:防火墙、入侵检测系统和定期安全审计
- ✓定期更新:我们使用最新的安全补丁更新系统
- ✓员工培训:定期为所有处理个人数据的员工提供安全培训
- ✓事件响应:全面的事件响应计划和程序
- ✓备份和恢复:定期备份和经过测试的灾难恢复程序
15. 儿童隐私
我们的服务不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果我们发现我们在未经父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们将采取措施立即删除此类信息。
16. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策,以反映我们实践的变化或其他运营、法律或监管原因。我们将通过以下方式通知您任何重大变更:
- •在我们的网站上发布更新的政策,并标注新的"最后更新"日期
- •如果变更重大,向您发送电子邮件通知
- •在我们的网站上显示醒目的通知
我们鼓励您定期查看本隐私政策,以了解我们如何保护您的数据。
